کارشناس سیستم ها و روش ها

دربارهٔ این فرصت

مسئولیت‌های شغلی: شناسایی، تحلیل و مستندسازی فرآیندهای اصلی، مدیریتی و پشتیبانی سازمان. مصاحبه با ذی‌نفعان، تهیه صورت‌جلسات و برگزاری جلسات کشف فرآیند. مدل‌سازی فرآیندهای وضع موجود با استاندارد BPMN. طراحی و مستندسازی فرآیندهای مطلوب و ارائه پیشنهادهای بهبود. تهیه مستندات فرآیندی، شناسنامه فرآیند، دستورالعمل‌ها، رویه‌ها، فرم‌ها و گردش‌کارها. تحلیل مشکلات، گلوگاه‌ها، دوباره‌کاری‌ها، ریسک‌ها و فرصت‌های بهبود فرآیندها. همکاری در طراحی داشبوردهای مدیریتی و تعریف و تحلیل شاخص‌های عملکرد فرآیند. همکاری در استقرار BPMS، تهیه سناریوهای آزمون، اجرای تست فرآیندها و پیگیری اصلاحات. تهیه گزارش‌های مدیریتی و ارائه نتایج تحلیل‌ها به مدیر پروژه و ذی‌نفعان. همکاری با واحدهای مختلف سازمان در اجرای پروژه‌های بهبود.

شرایط احراز: آشنایی با مفاهیم مدیریت فرآیندهای کسب‌وکار. آشنایی با استاندارد BPMN. آشنایی با مفاهیم تحلیل و بهبود فرآیند. آشنایی با مفاهیم KPI و داشبوردهای مدیریتی. توانایی تهیه مستندات فرآیندی.

شایستگی‌های رفتاری: قدرت تجزیه‌وتحلیل و حل مسئله. دارای نگرش سیستمی. دقت و توجه به جزئیات. توانایی برقراری ارتباط موثر با ذی‌نفعان. دارای روحیه کار تیمی. مسئولیت‌پذیر و نتیجه‌گرا. انعطاف‌پذیری در مواجهه با تغییرات