مسئول اجرایی شعبه - آقا

دربارهٔ این فرصت

شرح وظایف : - مدیریت امور روزانه شعبه و پیگیری تحقق اهداف عملیاتی و فروش. - تقسیم وظایف، هماهنگی و ارزیابی عملکرد کارکنان و تکنسین‌های فنی شعبه. - پیگیری ثبت، ارجاع و اجرای سفارش‌ها، زمان‌بندی اعزام تکنسین‌ها و انجام به‌موقع خدمات. - رسیدگی به درخواست‌ها و شکایات مشتریان، کنترل صحت فاکتورها و ثبت اطلاعات خدمات ارائه‌شده. - تهیه گزارش‌های عملکردی، پیگیری امور با واحدهای ستادی و ارائه راهکارهای بهبود فروش و کیفیت خدمات.

شرایط احراز : - حداقل 3 سال سابقه کار مرتبط - توانایی مدیریت و راهبری تیم‌های اجرایی و عملیاتی - آشنایی با اصول فروش، بازاریابی و ارتباط با مشتریان - توانایی برنامه‌ریزی، سازمان‌دهی، اولویت‌بندی و پیگیری هم‌زمان چند فرآیند کاری - مهارت ارتباطی مؤثر، مذاکره، مدیریت تعارض و حل مسئله - تسلط به کار با کامپیوتر و نرم‌افزارهای عمومی اداری - مسئولیت‌پذیری، نظم، دقت، پیگیری مستمر و روحیه کار تیمی - توانایی کار با اهداف کمی و شاخص‌های ارزیابی عملکرد (KPI)

موارد زیر مزیت محسوب می‌شود: - سابقه فعالیت در شرکت‌های خدمات پس از فروش، خودرویی یا شرکت‌های خدماتی و فروشگاهی - تجربه مدیریت تکنسین‌های فنی، تیم‌های خدماتی و نیروهای عملیاتی - تجربه مدیریت شعبه با مسئولیت هم‌زمان فروش و ارائه خدمات - آشنایی با فرآیندهای اعزام تکنسین، ارائه خدمات در محل و مدیریت سفارش‌ها