استخدام کارشناس امور مشتریان در مجموعه یوجیم در محدوده توحید تهران

دربارهٔ این فرصت

مجموعه یوجیم در تهران (منطقه ۲، توحید) جهت تکمیل کادر خود از متقاضیان ساکن استان تهران استخدام می‌نماید

• ارتباط با مشتریان حقیقی و حقوقی و پاسخ‌گویی به تماس‌های ورودی • تهیه گزارش و ارائه بازخورد به مدیران مربوطه • مهارت عارضه‌یابی و ارائه راه‌حل در خصوص مشتریان قدیمی و کنونی • حضور منظم و به‌موقع در شیفت‌های تعیین‌شده برای برقراری پشتیبانی بدون وقفه به مشتریان • توانایی مذاکره و متقاعد کردن سازمان‌ها با هدف فروش خدمات • ارجاع مسائل ریشه‌ای و مشکلات فنی و سیستمی به تیم‌های مرتبط جهت حل موضوعات به شیوه موثر • تحلیل بازخوردهای دریافتی از سمت کارفرمایان و تبدیل آن‌ها به پیشنهادهایی جهت بهبود مستمر فرایند ارتباط با مشتریان سازمانی • راهنمایی و کمک به رفع مشکلات مشتریان